NRF 2025 Paris: 5 insights para cooperativas se destacarem no varejo do futuro

Por Scarlet Vanin, Supervisora de Eventos e Negócios no Sistema Ocergs.

A primeira edição europeia da NRF 2025, realizada em Paris, trouxe uma mensagem clara: o varejo do futuro será construído sobre colaboração e integração. Para nossas cooperativas, esse cenário representa uma oportunidade única de atuar em rede, compartilhar dados e estratégias, e conquistar escala e competitividade. 

Mas quais são os principais aprendizados que podem orientar o movimento cooperativista gaúcho no varejo do futuro? Vem conferir esses 5 insights essenciais para transformar desafios em diferenciais estratégicos: 

A loja física continua relevante, mas como experiência 

O varejo presencial não morreu. Pelo contrário, tornou-se um hub de experiência, branding e coleta de dados. Ambientes híbridos, realidade aumentada e personalização no ponto de venda foram destaques em Paris. 👉 Para cooperativas, isso significa investir em lojas que conectem emocionalmente com o cliente, transformando cada visita em uma jornada memorável. 

Inteligência Artificial: do futuro para o agora 

A IA deixou de ser promessa e virou prática. Hoje, ela já otimiza estoques, preços e previsão de demanda local, além de oferecer atendimento personalizado. 👉 Para cooperativas, a adoção da IA representa eficiência operacional e redução de desperdícios, fortalecendo a competitividade frente a grandes players. 

Dados com ética e transparência 

O uso de dados é o novo ouro do varejo, mas a confiança é o verdadeiro diferencial. Privacidade e governança foram apontadas como fatores críticos para conquistar o consumidor. 👉 Cooperativas podem se destacar ao garantir práticas éticas e seguras, reforçando sua imagem de negócio responsável e confiável. 

Omnicanalidade integrada 

O cliente não quer barreiras: ele deseja transitar facilmente entre loja física, e-commerce e redes sociais. A integração entre canais deixou de ser tendência e tornou-se obrigação. 👉 Para coops, o desafio é estruturar canais integrados, oferecendo uma experiência fluida e consistente em qualquer ponto de contato. 

Sustentabilidade e propósito 

O consumidor está cada vez mais atento às práticas ESG e busca marcas alinhadas a valores éticos. Nesse aspecto, as cooperativas têm uma vantagem natural: já nascem com propósito coletivo e compromisso social. 👉 O próximo passo é comunicar isso de forma clara e estratégica, transformando propósito em valor percebido pelo cliente. 

O futuro é cooperativo! 

A NRF 2025 Paris mostrou que o varejo caminha para um modelo mais humano, tecnológico e sustentável. As cooperativas, com sua essência colaborativa, estão preparadas para liderar esse movimento. O desafio agora é transformar esses insights em ação.
E ainda mostrar ao mercado que o futuro do varejo pode (e deve) ser cooperativo!